在日喀則市吉隆縣貢當鄉(xiāng)，“全國最美醫(yī)生”索朗片多踏遍鄉(xiāng)里所有村落。她熟悉每一位村民的健康狀況，精準記錄臺賬，寒冬里雙手凍得紅腫，深夜中隨叫隨到……

　　始終把農牧民群眾健康放在心尖上的索朗片多，正是全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)進一步改進作風、狠抓落實的生動寫照。

　　作風之變催生民生之變?！笆奈濉币詠?，西藏人均預期壽命提高至72.5歲；400多種“大病”不出自治區(qū)、2000多種“中病”不出地市、絕大多數“小病”在縣域就能得到有效治療，全區(qū)各族人民健康水平顯著提升。一組組數據見證了全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)以建設健康西藏、增進民生福祉為有力抓手，持續(xù)深化“五個針對”，真抓實干、守護群眾健康的堅實步伐。

　　服務基層 腳步走下去

　　“一名3歲孩子上唇破了、血流不止，病因遲遲無法確定?！闭劶霸谧灾螀^(qū)人民醫(yī)院的援藏經歷，北京大學第一醫(yī)院兒童醫(yī)學中心主任醫(yī)師侯新琳，對這一病例記憶猶新。經過細致研判，患兒最終確定為血友病并通過治療順利康復，填補了西藏兒科血友病診斷領域的空白。

　　面對群眾就醫(yī)的“急難愁盼”，侯新琳把醫(yī)者初心化作腳下的力量，不辭辛勞奔波在下鄉(xiāng)義診的路上。寒冬時節(jié)她強忍高原反應，深入全國海拔最高行政鄉(xiāng)——普瑪江塘鄉(xiāng)，為先心病患兒細致診療、協(xié)調轉診，用專業(yè)與擔當為高原兒童撐起一片健康成長的藍天。

　　從診室坐診到下鄉(xiāng)巡診，從攻克疑難到補齊診療短板，侯新琳的行醫(yī)路，映照出全區(qū)醫(yī)務工作者深耕基層、踐行醫(yī)者使命的初心堅守。越來越多的高原醫(yī)者、援藏專家主動走出診室、奔赴鄉(xiāng)野，把優(yōu)質醫(yī)療服務送到群眾家門口，讓醫(yī)療溫度浸潤雪域高原。

　　在曲折的山路上，車輛不停顛簸。全國政協(xié)委員、西藏阿里地區(qū)藏醫(yī)院院長扎西頓珠緊緊攥住越野車把手，驅車8至10小時，奔赴阿里地區(qū)札達縣楚魯松杰鄉(xiāng)開展基層巡診與醫(yī)療調研。抵達衛(wèi)生院后，他第一時間為受傷孩童細致問診、指導基層醫(yī)護規(guī)范處置，用專業(yè)守護群眾健康。

　　多年來，他走遍阿里地區(qū)30余個高海拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)，精準摸排基層醫(yī)療短板，行程萬余公里。依托藏醫(yī)藥特色優(yōu)勢，推動醫(yī)院建成現代化制藥室，提質擴產藏藥，將優(yōu)質的診療服務送到群眾家門口。

　　為切實破解基層就醫(yī)難題，西藏持續(xù)完善全域醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，不斷深化醫(yī)療人才“組團式”援藏，將幫扶范圍拓展至13個重點縣，構建起“1+7+13”新格局，以常態(tài)化技術幫扶、專家坐診、下鄉(xiāng)巡診，為基層醫(yī)療機構持續(xù)賦能，讓先進診療技術扎根高原。

　　與此同時，西藏深入開展“優(yōu)質服務基層行”活動，推動22家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心達到國家推薦標準；組建2880個家庭醫(yī)生服務團隊，常態(tài)化開展基層巡回診療；同步落實村衛(wèi)生室運行補助，健全鄉(xiāng)村派駐醫(yī)務人員工作機制，打通健康服務群眾的“最后一公里”。

　　從疑難病癥得以精準救治，到基層群眾在家門口享受優(yōu)質醫(yī)療，醫(yī)療衛(wèi)生服務的點滴變化，化作了群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感，為健康西藏建設筑牢了更堅實的民生根基。

　　靶向提質 作風改起來

　　筑牢思想根基，方能校準作風建設航向。今年以來，全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)緊扣“政績?yōu)檎l而樹、樹什么樣的政績、靠什么樹政績”這一核心命題，通過交流研討、互學互促凝聚思想共識；常態(tài)化開展“曬曬自己不滿意的一項工作”，引導干部職工自查短板、深挖問題。

　　同時，堅持開門納諫，邀請代表、委員、參事參加學習教育并建言獻策?！耙獌?yōu)化門診導醫(yī)服務、盤活醫(yī)院停車資源、加快住院床位周轉?！薄敖ㄗh加強醫(yī)德醫(yī)風宣傳引導，凝聚醫(yī)患和諧正能量?！眹@群眾就醫(yī)關切，各代表、委員積極建言獻策，各級醫(yī)療機構認真吸納意見，逐條梳理、立行立改，以正確政績觀明方向、正作風，切實把學習教育成果轉化為群眾可感可及的衛(wèi)生健康服務成效。

　　思想通了，行動才有方向。全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)始終緊盯群眾就醫(yī)的“急難愁盼”，聚焦醫(yī)藥領域突出問題和行業(yè)亂象開展專項整治，堅持嚴字當頭抓實日常監(jiān)管，不斷健全長效監(jiān)管機制，嚴明紀律底線，全力營造風清氣正的醫(yī)療服務環(huán)境。

　　作風建設的成效，最終要體現在為民服務的細節(jié)里?！耙郧昂戎兴?，得專門跑醫(yī)院取藥，來回折騰很不方便?，F在，自治區(qū)人民醫(yī)院有了中藥代煎、配送到家服務，在家就能收到煎好的湯藥，省心又省力?！崩_市民次仁群培老人的感慨，道出了作風轉變帶來的民生暖意。

　　從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。聚焦群眾就醫(yī)堵點難點，各醫(yī)療機構立足實際、精準施策，用一件件民生實事、一次次服務升級，讓“真抓實干、馬上就辦”真正融入醫(yī)療服務全過程。

　　自治區(qū)人民醫(yī)院推出“腎”情守護、“凈”益求精、心心相隨小紅帽在行動等志愿行動，讓醫(yī)療服務多了溫情與暖意；自治區(qū)藏醫(yī)院設立黨員先鋒崗，為農牧民患者提供全程導診、就醫(yī)咨詢，打通就醫(yī)“堵點”；自治區(qū)第二人民醫(yī)院針對精神科患者夜間排隊、號源倒賣等問題，及時優(yōu)化就診流程，推行現場掛號與線上預約相結合，規(guī)范就醫(yī)秩序；針對開診初期不能刷醫(yī)?？ńY算問題，各醫(yī)療機構主動排查、立行立改，及時為患者補退醫(yī)保費用，切實維護群眾切身利益。

　　同時，全區(qū)持續(xù)推進“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”發(fā)展，數字化轉型賦能醫(yī)療服務提質增效。通過搭建傳染病監(jiān)測預警等信息化平臺，暢通醫(yī)療數據共享渠道；遠程醫(yī)療服務平臺，加快智慧醫(yī)院建設，落地5G智慧醫(yī)療應用，探索人工智能等新技術融合運用。深化醫(yī)療政務服務“一網辦”，實現數據多跑路、群眾少跑腿，讓高原群眾享受到更便捷高效的便民醫(yī)療服務。

　　淬煉本領 隊伍強起來

　　作風之變，根基在人；服務提質，關鍵在隊伍。鍛造一支高素質醫(yī)務隊伍，是深化作風建設、守護群眾健康的根本支撐。

　　“曲扎對高原紅細胞增多癥的認識和高原肺功能的解讀，已經超過了我?！彼拇ù髮W華西醫(yī)院西藏醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科負責人李曉歐，指著電腦屏幕上的肺功能報告，語氣里滿是驕傲。她口中的藏族醫(yī)生曲扎，曾在華西培訓1年，如今已能精準結合高原特性分析診療數據，成長為科室技術骨干。

　　近年來，全區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)持續(xù)深耕人才隊伍建設，依托醫(yī)教協(xié)同拓寬本土人才成長路徑，聚焦高原醫(yī)療需求精準育才，通過外出研修、專項實訓、崗位歷練，全面淬煉醫(yī)護人員專業(yè)本領，讓更多扎根高原、本領過硬的醫(yī)者不斷涌現。

　　西藏大學醫(yī)學院農村訂單定向免費醫(yī)學生嘎瑪洛杰，畢業(yè)后毅然奔赴那曲市雙湖縣協(xié)德鄉(xiāng)衛(wèi)生院，扛起基層群眾健康“守門員”的重任。同一年，和他一同奔赴基層的，還有279名西（藏）醫(yī)類臨床醫(yī)學專業(yè)本科生?！皩W校給我們免學費、免住宿費，還補助生活費。我將履行好承諾，扎根基層服務百姓?！备卢斅褰艿脑捳Z，道出了西藏醫(yī)學生堅守基層的初心與擔當。

　　為破解基層醫(yī)療人才薄弱問題，西藏統(tǒng)籌縣域內醫(yī)療衛(wèi)生人才資源，建立健全定期向鄉(xiāng)村派駐醫(yī)務人員工作機制，定向培育基層全科醫(yī)生，補充大學生鄉(xiāng)村醫(yī)生力量。同步出臺《西藏自治區(qū)關于進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設實施方案》《西藏自治區(qū)大學生村（居）醫(yī)務人員管理辦法》《西藏自治區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓方案》等，按文件精神加強鄉(xiāng)村醫(yī)生管理培訓工作，確保以縣為單位至少60%的鄉(xiāng)村醫(yī)生年度參加培訓不少于2次，累計培訓時間不低于兩周，持續(xù)夯實基層服務根基。

　　初心如磐，步履不停。高原之上，無數醫(yī)務工作者循著先行者的腳步接續(xù)奮進，以實干強本領、以擔當護民生，以過硬隊伍建設賦能健康西藏高質量發(fā)展，穩(wěn)穩(wěn)守護著雪域高原萬家安康。