2026年元旦假期運(yùn)輸期間（2025年12月31日至2026年1月4日），拉薩火車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客3.75萬(wàn)人次，其中，2026年1月1日將迎來(lái)客流高峰，當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8000余人次。

　　本次元旦假期客流以學(xué)生流、探親流、區(qū)內(nèi)短途旅游流和務(wù)工返鄉(xiāng)流為主，出行方向呈現(xiàn)“區(qū)內(nèi)循環(huán)活躍、出藏線(xiàn)路集中”的特點(diǎn)。區(qū)內(nèi)方面，拉薩至林芝、日喀則、那曲等目的地的客流需求旺盛，不少本地及周邊旅客規(guī)劃短途出行；出藏方向則以成都、重慶、北京、西寧等城市為核心，Z324次（拉薩—成都）、Z224次（拉薩—重慶）等熱門(mén)列車(chē)的車(chē)票預(yù)售情況持續(xù)火熱，部分時(shí)段車(chē)票已出現(xiàn)候補(bǔ)需求。

　　為精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)客流高峰，保障旅客順暢出行，拉薩火車(chē)站已提前謀劃制定專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸方案，通過(guò)增開(kāi)臨時(shí)列車(chē)、優(yōu)化運(yùn)力配置等方式提升運(yùn)輸保障能力。根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃，該車(chē)站將加開(kāi)拉薩至日喀則間C4385/6次臨時(shí)動(dòng)車(chē)組列車(chē)，覆蓋早中晚關(guān)鍵出行時(shí)段，為短途旅客提供更多車(chē)次選擇。

　　在服務(wù)保障方面，拉薩火車(chē)站延續(xù)“天路格?；ā狈?wù)品牌理念，推出多項(xiàng)便民舉措提升出行體驗(yàn)。車(chē)站組建了“黨員突擊隊(duì)”、“團(tuán)員突擊隊(duì)”，提前對(duì)接學(xué)生、務(wù)工等團(tuán)體出行需求，提供定制化團(tuán)體票務(wù)服務(wù)；在安檢口、進(jìn)站口、售票廳等重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)青年服務(wù)崗，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供“一站式”幫扶和綠色通道服務(wù)。針對(duì)購(gòu)票難問(wèn)題，工作人員將主動(dòng)向旅客推介“拉薩—西寧—成都/重慶”等聯(lián)程出行方案，并提醒旅客通過(guò)鐵路12306官網(wǎng)及官方APP等正規(guī)渠道購(gòu)票，合理利用候補(bǔ)購(gòu)票功能提升購(gòu)票成功率，切勿輕信第三方代搶平臺(tái)。

　　此外，拉薩火車(chē)站已完成對(duì)安檢儀、售票機(jī)、進(jìn)出站閘機(jī)等服務(wù)設(shè)備的全面排查維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定；同時(shí)組織一線(xiàn)職工開(kāi)展突發(fā)大客流、列車(chē)晚點(diǎn)等應(yīng)急處置方案演練，強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)能力，全力保障假期運(yùn)輸安全有序。

　　2025年12月28日至 29日，該站迎來(lái)學(xué)生旅客離校返鄉(xiāng)高峰，3000 余名那曲學(xué)子齊聚于此，搭乘Z22次列車(chē)踏上歸家路。拉薩火車(chē)站聚焦學(xué)子出行需求，推出定制化服務(wù)舉措，全方位為學(xué)子們的歸途保駕護(hù)航，讓雪域天路的返鄉(xiāng)之旅充滿(mǎn)溫情。

　　“沒(méi)想到進(jìn)站這么快，還有車(chē)站工作人員幫我拎行李，突吉切（謝謝）！”來(lái)自那曲的藏族學(xué)生拉姆笑著說(shuō)。針對(duì)學(xué)生旅客集中返鄉(xiāng)的特點(diǎn)，拉薩火車(chē)站提前謀劃、精準(zhǔn)施策，專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)學(xué)生返鄉(xiāng)的綠色通道，實(shí)現(xiàn)“快速安檢、便捷檢票”的一站式通行，在進(jìn)站口、安檢口、候車(chē)區(qū)指派工作人員，專(zhuān)人引導(dǎo)學(xué)生快速檢票、有序乘車(chē)；考慮到部分學(xué)生旅客攜帶行李較多，車(chē)站還組織黨員、團(tuán)員突擊隊(duì)，主動(dòng)提供行李搬運(yùn)、乘車(chē)指引、票務(wù)咨詢(xún)等暖心服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)解決學(xué)子出行難題。

　　拉薩火車(chē)站客運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)間工程師索朗卓瑪介紹，此次學(xué)生返鄉(xiāng)運(yùn)輸工作中，車(chē)站提前與學(xué)校對(duì)接，精準(zhǔn)摸排學(xué)生返鄉(xiāng)時(shí)間、人數(shù)及乘車(chē)需求，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)運(yùn)力安排，全力保障旅客運(yùn)輸過(guò)程安全、有序、溫馨。截至2025年12月29日，3000余名學(xué)生已全部順利乘車(chē)。下一步，拉薩火車(chē)站將持續(xù)聚焦旅客出行需求，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，讓每一位旅客在雪域天路上都能感受“家”的溫度。