在日喀則市桑珠孜區(qū)聶日雄鄉(xiāng)，一支扎根基層的醫(yī)療隊伍以硬件升級為基石、人才培育為核心、服務優(yōu)化為驅(qū)動，成功幫助昔日“小病扛、大病跑”的村民實現(xiàn)了“家門口看病、零距離就醫(yī)”。近日，記者走進聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院，一幅繁忙而有序的畫面映入眼簾：醫(yī)生們正在為村民進行細致入微的檢查，護士們在配藥室里高效分發(fā)藥品。整個衛(wèi)生院洋溢著高效而溫馨的氛圍，生動展現(xiàn)了這支隊伍通過硬件升級、人才培育和優(yōu)化服務帶來的深刻變革。

　　今年33歲的白瑪曲珍是聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長。“我來自亞東縣，11年前投身基層醫(yī)療崗位，起初在東嘎鄉(xiāng)服務9年，后來轉(zhuǎn)至聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院?！闭劶霸鶎拥某踔?，白瑪曲珍目光堅毅，“護理專業(yè)的學習讓我深刻領悟到身體健康是老百姓幸福生活的基石，基層是醫(yī)療服務的‘最后一公里’，能在這里為鄉(xiāng)親們的健康保駕護航，是一件非常有意義的事?！?/p>

　　在11年的基層堅守中，2024年的一起交通事故救援讓白瑪曲珍感觸頗深?！爱敃r，傷者血流不止，情勢危急，我們衛(wèi)生院的醫(yī)護人員第一時間展開緊急救助，全力挽救當事人生命?！彼貞浀溃澳且豢?，我深刻體會到了基層醫(yī)療人員身上沉甸甸的責任和使命，也愈發(fā)堅定了扎根基層、服務民生的決心。”

　　身為衛(wèi)生院負責人，白瑪曲珍不僅要主持全院工作事務，還需統(tǒng)籌各村衛(wèi)生室的各項工作，肩頭責任更勝往昔?！叭缃窆ぷ鞣浅７泵?，全院算上我一共10人，我們要承擔日常診療、疫苗接種、慢病防治、重點人群隨訪管理等任務，同事們鮮有休息的機會，唯有休假才能回家探望親人?！卑赚斍涓嬖V記者，在縣域醫(yī)共體牽頭統(tǒng)籌與精準指導下，鄉(xiāng)衛(wèi)生院主動作為、高效落實、規(guī)范運行“全院統(tǒng)籌、分片負責、村醫(yī)聯(lián)動”的工作機制，切實筑牢了基層醫(yī)療衛(wèi)生服務基礎。

　　昔日，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院面臨醫(yī)療設備陳舊、醫(yī)療人才匱乏、診療空間不足等重重困境，村民中“小病硬扛、大病外奔”的情形比比皆是?！斑^去，村民購買常用藥品都需前往市區(qū)。舊系統(tǒng)切換時，村民排隊候診的場景令人心酸。”白瑪曲珍說道。在流感高發(fā)季節(jié)，醫(yī)護人員從早到晚忙個不停，身影穿梭于需要他們的每一個角落。此外，衛(wèi)生院還肩負國家免疫規(guī)劃疫苗接種、四類慢病防治、孕產(chǎn)婦等重點人群定期隨訪、老年糖尿病患者用藥指導等公共衛(wèi)生服務。

　　結合轄區(qū)村民就醫(yī)的核心訴求，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院精準施策，將硬件提升、人才建設、服務流程優(yōu)化列為推動基層醫(yī)療提質(zhì)的“三大重心”，逐一破解發(fā)展瓶頸。

　　“基層醫(yī)療要發(fā)展，硬件是基礎，人才是核心，服務是關鍵。我們正針對這三個最緊缺的方面發(fā)力，確保村民在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務?！卑赚斍浣榻B道。

　　在硬件提升方面，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院今年采購了4臺大型醫(yī)療設備，預計明年投入使用，這些設備將為村民提供更全面精準的健康體檢服務。為確保設備運維實效，已選派兩名醫(yī)護人員赴桑珠孜區(qū)中心醫(yī)院跟班學習，提前儲備運維技術力量。

　　在人才隊伍建設方面，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院建立了“巡診+培訓+考核”常態(tài)化機制。每季度組織醫(yī)護人員開展基層巡診活動，覆蓋所有村落，為村民提供常見病診治和健康咨詢；全年開展10次村醫(yī)業(yè)務培訓，聚焦常見病多發(fā)病診治、紫外線消毒規(guī)范等實用技能；每月組織村醫(yī)和鄉(xiāng)醫(yī)專業(yè)考試，以考促學提升服務能力?！皬娏执宕遽t(yī)經(jīng)系統(tǒng)培訓后，在資料整理、隨訪記錄、臺賬管理上進步非常明顯，服務更規(guī)范高效?！卑赚斍涓嬖V記者。

　　在服務流程優(yōu)化方面，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院推出了“一站式就診”和“慢性病隨訪上門”等便民舉措，方便村民就醫(yī)。桑珠孜區(qū)區(qū)域醫(yī)療信息化能力提升項目落地，為村衛(wèi)生室配備醫(yī)療系統(tǒng)平板電腦，但部分村醫(yī)操作不熟練?！拔覀兘M建工作群，通過視頻教學和現(xiàn)場指導反復培訓，督促練習，現(xiàn)4位村醫(yī)都能熟練使用平板電腦，實時掌握藥品情況，工作效率大幅提升?！卑赚斍浣榻B，如今，村民都反饋藥品品類比之前豐富、就醫(yī)報銷比之前更加便捷。

　　桑珠孜區(qū)區(qū)域醫(yī)療信息化能力提升項目落地后，村民們就醫(yī)成本顯著降低。“以前，村民購買藥品或在市區(qū)就診，報銷手續(xù)繁瑣；如今持身份證參保，在村衛(wèi)生室直接實時報銷?！痹撔l(wèi)生院數(shù)據(jù)顯示，2025年1月至10月，職工醫(yī)保報銷5645元，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷16724元，村民醫(yī)保購買率明顯上升。“以前，感冒發(fā)燒都要往市區(qū)跑，現(xiàn)在衛(wèi)生院看病方便多了，這次拉肚子拿藥，醫(yī)保結算后只花了12元，既方便又省錢?！痹诼櫲招坂l(xiāng)衛(wèi)生院，剛取完藥的聶日雄鄉(xiāng)加列村村民石達拿著處方單連連稱贊。

　　截至目前，聶日雄鄉(xiāng)衛(wèi)生院已取得慢病管理全覆蓋、疫苗接種率高達98%、門診就診率提升40%的亮眼成績?！澳慷眠@些變化，我內(nèi)心倍感欣慰。這是我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力、積極學習、用心服務換來的碩果?！卑赚斍涓锌溃屗∠笊羁痰氖菦_堆村86歲的村民玉珍，“老人如今常來衛(wèi)生院測血壓，每次來都念叨著‘現(xiàn)在家門口就能看病，真是太方便了’，聽到村民的認可，感覺所有辛勞都值了?！?/p>

　　談及從村民“出村就醫(yī)”到“家門口診療”的轉(zhuǎn)變，白瑪曲珍認為關鍵在于三個方面：“醫(yī)療條件的持續(xù)改善是基礎；醫(yī)護人員專業(yè)能力的提升是核心；不斷加強健康宣傳、讓村民了解便民政策和服務，使好政策真正落地生根?！甭櫲招坂l(xiāng)衛(wèi)生院副院長格桑卓拉告訴記者，她在仲巴縣人民醫(yī)院工作9年后，2014年來到這里，至今已有20年的行醫(yī)經(jīng)歷，“格外喜愛這里的工作氛圍，看著基層醫(yī)療日益完善，村民就醫(yī)愈加便捷，深感成就滿滿?！?/p>

　　醫(yī)護人員白瑪窮達主要負責婦幼及孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、母子健康手冊管理和兒童保健健康檔案管理工作，她也對這份工作充滿熱忱：“日常工作氛圍很好，大家都齊心協(xié)力為村民服務，能為母嬰健康保駕護航，我認為是非常有意義的事情?！?/p>

　　“下一步，我們計劃進一步完善鄉(xiāng)村醫(yī)療服務體系，重點推進全項體檢業(yè)務開展，讓村民足不出鄉(xiāng)就能享受更全面的體檢服務。”談及未來規(guī)劃，白瑪曲珍信心滿懷，“我們團隊將持續(xù)強化學習，不斷提升診療水平和服務質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務守護轄區(qū)群眾身體健康。”