近年來，中國農(nóng)業(yè)銀行不斷加強民族邊疆地區(qū)遠程金融服務供給，結(jié)合地域特色和群眾需求，為西藏農(nóng)牧民客戶“量體裁衣”，推出農(nóng)戶貸款藏語面談服務，并于近日在全區(qū)上線運營。

　　“聽到了親切的家鄉(xiāng)話，溝通交流更加順暢了，給農(nóng)行的服務點贊！”山南市貢嘎縣農(nóng)民次尼高興地說。一旁的農(nóng)行客戶經(jīng)理表示：“有了藏語面談服務助力，我們的工作效率大大提升！”

　　農(nóng)行農(nóng)戶貸款藏語面談服務是以客戶經(jīng)理移動端設備作為主要服務入口，通過視頻直連方式開展的農(nóng)戶貸款貸前調(diào)查服務，由農(nóng)行遠程銀行中心和農(nóng)行西藏分行共同實施。該服務還結(jié)合藏語方言特點，提供了拉薩語、康巴語、安多語三種藏語方言服務，讓溝通交流更加順暢。